Kundtjänstpersonal
Hälften av alla kundtjänstpersonal tjänar mer än 32 000 kr i månaden (SSYK 4222, 2025). Löneskillnaden mellan kvinnor och män är liten i yrket. Högst medianlön betalas i statlig sektor.
Medianlön
32 000 kr/mån
Hälften tjänar mer, hälften mindre.
Genomsnittslön
33 400 kr/mån
Aritmetiskt medelvärde
Antal anställda
27 200
Personer i yrket i Sverige.
Månadslön före skatt, omräknad till heltid. Källa: officiell lönestrukturstatistik för 2025 från SCB / Medlingsinstitutet. Om statistiken
Snabbsvar: vad tjänar en kundtjänstpersonal?
Medianlönen för kundtjänstpersonal i Sverige är 32 000 kr per månad före skatt. Genomsnittslönen är 33 400 kr per månad. Cirka 27 200 personer är anställda i yrket, flest i Stockholm. Uppgifterna avser heltidslön enligt Sveriges officiella lönestatistik, referensår 2025 (SSYK 4222).
Så står sig lönen
Medianlön för kundtjänstpersonal ligger 16,4 procent under hela arbetsmarknadens – en skillnad på 6 300 kr i månaden.
Yrket placerar sig på plats 347 av 388 yrken sorterade efter medianlön – högre än 10 procent av yrkena.
Jämförelsen görs mot samma mått: medianlön mot medianlön.
Lönekolls analys
Slutsatserna nedan är framräknade av Lönekoll ur den officiella statistiken för kundtjänstpersonal.
Läget mot riket
Medianlön för kundtjänstpersonal ligger 16,4 procent under hela arbetsmarknadens, en skillnad på 6 300 kr i månaden. Yrket har högre medianlön än 10 procent av alla yrken i statistiken.
Löneskillnader mellan åldersgrupper
Högst genomsnittslön bland de redovisade åldersgrupperna har gruppen 55–64 år, 38 300 kr per månad, och lägst har gruppen 18–24 år, 27 400 kr per månad. Skillnaden mellan grupperna är 10 900 kr i månaden, 39,8 procent. Siffrorna jämför olika åldersgrupper vid samma tidpunkt och följer inte samma personer över tid.
Skillnad mellan kvinnor och män
Kvinnor och män har i praktiken samma medianlön i yrket – skillnaden är mindre än en procent. Skillnaden är mindre än på arbetsmarknaden som helhet. Skillnaden är inte justerad för exempelvis ålder, sektor, arbetstid eller andra faktorer och visar därför inte vad löneskillnaden beror på.
Skillnad mellan sektorer
Den högsta redovisade medianlönen finns i Statlig sektor, 33 500 kr per månad. Den lägsta finns i Privat sektor, 31 600 kr per månad. Skillnaden är 1 900 kr i månaden, 6,0 procent.
Skillnad mellan regioner
Den högsta redovisade genomsnittslönen finns i Stockholm, 34 800 kr per månad. Den lägsta finns i Övre Norrland, 30 700 kr per månad. Spannet mellan regionerna för kundtjänstpersonal är 4 100 kr i månaden, 13,4 procent.
Yrkets storlek
Omkring 27 200 personer är anställda som kundtjänstpersonal. Det motsvarar 0,65 procent av alla anställda i lönestatistiken. Yrket är koncentrerat: 34 procent av de anställda finns i Stockholm.
Det här går inte att svara på med underlaget
- Per åldersgrupp redovisas endast genomsnittslön, inte medianlön.
- Per region redovisas endast genomsnittslön, inte medianlön.
Jämför din lön
Ange din månadslön före skatt. Välj gärna grupp – jämförelsen görs bara mot grupper där det finns statistik.
Annons
Lön för kvinnor och män
| Kön | Medianlön | Genomsnitt |
|---|---|---|
| Kvinnor | 31 900 kr | 32 900 kr |
| Män | 32 000 kr | 34 000 kr |
Hur många jobbar som kundtjänstpersonal?
Den officiella lönestatistiken visar att 27 200 personer är anställda som kundtjänstpersonal i Sverige (SSYK 4222). Siffran avser anställda som ingår i lönestatistiken – egenföretagare räknas inte in, och antalet är uppräknat från urvalet och avrundat av den officiella lönestatistiken.
Var i Sverige finns flest?
Flest arbetar i Stockholm, där 9 300 personer är anställda i yrket. Fördelning per riksområde:
- Stockholm9 300 (34 %)
- Västsverige4 900 (18 %)
- Östra Mellansverige3 700 (14 %)
- Sydsverige3 000 (11 %)
- Småland med öarna2 200 (8 %)
- Norra Mellansverige2 100 (8 %)
- Övre Norrland1 200 (4 %)
- Mellersta Norrland920 (3 %)
Lön per sektor
Så mycket skiljer sig lönen mellan privat, kommunal och regional arbetsgivare.
Privat sektor
31 600 kr
Medianlön per månad
Statlig sektor
33 500 kr
Medianlön per månad
Lön efter ålder
Genomsnittslön kr/månGenomsnittlig lönenivå per åldersgrupp för kundtjänstpersonal. Grupperna jämförs vid samma tidpunkt och följer inte samma personer över tid.
- 18–24 år27 400 kr
- 25–34 år32 200 kr
- 35–44 år35 800 kr
- 45–54 år37 500 kr
- 55–64 år38 300 kr
- 65–68 år36 500 kr
Staplarna är skalade för att visa skillnader – axeln börjar inte på noll.
Lön efter region
Genomsnittslön kr/månSkillnader i lönenivå mellan Sveriges riksområden.
- Stockholm34 800 kr
- Östra Mellansverige33 100 kr
- Småland med öarna31 500 kr
- Sydsverige34 200 kr
- Västsverige33 100 kr
- Norra Mellansverige31 200 kr
- Mellersta Norrland31 500 kr
- Övre Norrland30 700 kr
Staplarna är skalade för att visa skillnader – axeln börjar inte på noll.
Jämför med liknande yrken
Yrken med ungefär samma lön
Yrken vars medianlön ligger inom tio procent från kundtjänstpersonal.
Vanliga frågor om lön som kundtjänstpersonal
Vad tjänar en kundtjänstpersonal?
Medianlönen för kundtjänstpersonal i Sverige är 32 000 kr per månad före skatt, och genomsnittslönen är 33 400 kr per månad. Beloppen avser heltidslön enligt Sveriges officiella lönestatistik, referensår 2025.
Vad är ingångslönen för en kundtjänstpersonal?
Den officiella statistiken redovisar ingen särskild ingångslön för kundtjänstpersonal. Den yngsta redovisade åldersgruppen, 18–24 år, har 27 400 kr per månad. Det ska inte tolkas som en faktisk ingångslön, eftersom ålder inte är samma sak som antal år i yrket.
Tjänar kvinnor eller män mer som kundtjänstpersonal?
Kvinnor har 31 900 kr per månad och män 32 000 kr per månad i yrket. Skillnaden är 100 kr per månad. Skillnaden är inte justerad för exempelvis ålder, sektor, arbetstid eller andra faktorer och visar därför inte vad löneskillnaden beror på.
Vad blir lönen som kundtjänstpersonal efter skatt?
Lönerna i statistiken är bruttolöner, det vill säga före skatt. Med en månadslön på 32 000 kr beror nettolönen på kommunalskatten där du bor – räkna ut beloppet i Lönekolls kalkylator för lön efter skatt.
Var i Sverige tjänar kundtjänstpersonal mest?
Den högsta redovisade genomsnittslönen finns i Stockholm, 34 800 kr per månad. Den lägsta finns i Övre Norrland, 30 700 kr per månad. Skillnaden mellan högsta och lägsta redovisade region är 4 100 kr i månaden.
Vad är skillnaden mellan medianlön och genomsnittslön?
Medianlönen är mittenlönen i yrket, medan genomsnittslönen är summan av alla löner delat med antalet personer. Ett fåtal mycket höga löner kan dra upp genomsnittet. För kundtjänstpersonal är genomsnittet 33 400 kr och medianen 32 000 kr per månad.
Är lönen före eller efter skatt?
Alla belopp avser månadslön före skatt (bruttolön), omräknad till heltid så att deltidsanställda kan jämföras med heltidsanställda.
Sök ett annat yrke
Jämför lönen med vilket annat yrke som helst i statistiken.